F.A.Q. – DOMANDE FREQUENTI

LA MANENTE ROSARI DISPONE DI UN PUNTO VENDITA FISICO?
Nel campo della creazione e vendita dei rosari artigianali, noi della MANENTE Rosari siamo davvero una piccolissima realtà, una micro-impresa a conduzione familiare. Non disponiamo di un vero e proprio punto vendita aperto al pubblico, giacché il laboratorio dove realizziamo le nostre corone si trova all’interno della nostra stessa abitazione. Pertanto, chi volesse comprare uno dei nostri rosari lo deve fare prevalentemente attraverso un acquisto on-line, dal sito www.manenterosari.com. Previo appuntamento e compatibilmente con i nostri impegni, tuttavia, è possibile acquistare anche presso la nostra sede.

CHI DEVO CONTATTARE PER EVENTUALI DUBBI O DOMANDE?
Per eventuali dubbi o domande potete contattarci inviando una e-mail all’indirizzo [email protected] (solitamente rispondiamo in breve tempo), oppure chiamandoci al numero 347 83 18 153 dal lunedì al venerdì, dalle 09:30 alle 18:30 (festivi esclusi). Sul nostro numero di telefono è possibile contattarci anche tramite WhatsApp.

È SICURO ACQUISTARE SUL SITO MANENTEROSARI.COM?
Sì, ordinare sul sito MANENTE Rosari è assolutamente sicuro. Il nostro sito viene aggiornato costantemente con le tecnologie più avanzate. Per scambiare i dati dei clienti (trasferimento/ricezione) utilizziamo le più moderne tecniche di crittografia (HTTPS/SSL).

MANENTE Rosari, inoltre, rispetta la privacy, pertanto i vostri dati personali saranno sempre utilizzati secondo quanto previsto nella nostra Politica sulla Privacy, in piena conformità alle leggi vigenti sia nazionali che comunitarie.

QUALI METODI DI PAGAMENTO SONO ACCETTATI SUL SITO MANENTEROSARI.COM?
I prezzi dei prodotti presenti sul sito www.manenterosari.com sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.

Acquistare direttamente dal sito 
Il Cliente può acquistare i nostri prodotti seguendo la procedura guidata direttamente dal nostro sito web. Per garantire la massima sicurezza, una volta confermato l’ordine, il Cliente verrà reindirizzato sul sito sicuro di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo Conto PayPal oppure utilizzando una qualsiasi Carta di Credito, anche prepagata o PostePay. La transazione di pagamento avverrà direttamente sul server di PayPal che utilizza un protocollo di sicurezza SSL per crittografare i dati trasmessi.

Acquistare pagando con Bonifico Bancario o PostePay
Chi volesse acquistare i nostri prodotti pagando con Bonifico Bancario o ricarica PostePay, potrà farlo comunicandoci preventivamente la lista dei prodotti desiderati e l’indirizzo di recapito. Acquisite queste informazioni, provvederemo a ricontattarvi fornendovi un preventivo dettagliato e le coordinate bancarie o il numero di PostePay per poter effettuare il pagamento.

COME VERRÀ SPEDITO IL MIO ORDINE?
I vostri ordini vengono spediti tutti con Corriere Espresso (è richiesta la firma alla consegna). Non spediamo in contrassegno. Per conoscere tutte le modalità di spedizione potete leggere QUI.

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
Siamo una piccola realtà artigianale. Le nostre capacità di produzione sono molto limitate. Può capitare che per brevi periodi alcuni prodotti non siano disponibili. Nel caso vi interessassero dei prodotti momentaneamente indisponibili, vi invitiamo a ricontrollare dopo qualche giorno: solitamente in uno o due giorni tutti i prodotti “esauriti” tornano “disponibili”.

SE NON SONO SODDISFATTO DEL PRODOTTO RICEVUTO, POSSO RESTITUIRLO?
Sì, qualora non doveste essere soddisfatti del prodotto ricevuto, potrete tranquillamente restituirlo. QUI tutte le modalità per poter effettuare un reso.

È POSSIBILE AVERE IL RIMBORSO DELLE SPESE DI RESO?
Se non siete soddisfatti del prodotto ricevuto potete restituirlo senza dover fornire alcuna giustificazione. Tuttavia le spese di spedizione per restituirci il prodotto sono a vostro carico. Per coloro che nell’acquistare hanno utilizzato un account PayPal, c’è la possibilità di farsi rimborsare le spese di reso da PayPal. Questo è un servizio offerto direttamente da PayPal: per tutte le info e le condizioni, cliccate sul banner qui sotto.

 

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